建设工程项目全流程管控（业主篇）

课程背景：

经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化
。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”

。

业主方在工程项目管理中起主导作用，是项目建设过程中人力、物力的总集者，业主方的管理水平及管理方法对项目的推进
、投资、质量等至关重要
。

通过本课程学习，可以帮助业主方项目部门科学
、有效地梳理业主方建设工程项目管理项目的重点
，对项目实施各阶段：采购
、施工、试运行、竣工验收等实行全过程进行合理的策划组织
，综合平衡进度、质量
、造价，有效地协调工作安排
、规避项目风险和对项目实现全过程的动态管理
，使项目最终取得圆满成功
。

课程收益
：

● 明确业主方在工程项目管理过程中的职责和范围，熟悉EPC模式下业主方管理痛点和重点；

● 熟悉项目立项及报批报建流程，并理清报批报建资料准备清单
；

● 项目准备阶段：明确业主方工作重点；掌握项目全过程风险识别和评估技巧；合理规划与防范合同风险；

● 项目实施阶段
：通过案例及工具，明确业主方工程项目进度、成本
、质量、安全各维度管理要点
，强化识别、分析
、决策能力
；

● 系统学习承包商/供应商选、用、育、留的策划与管控方法
，不受制于承包商/供应商。

● 熟练掌握不同场景下的管人沟通技巧，提升项目管理的实战应用效果
；

● 项目收尾阶段：明确项目收尾流程、有效防范竣工验收风险。

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：全体项目管理人员

课程特色：突出“实战”特点，讲师幽默风趣
，讲解演绎

、案例解析

、分组讨论、头脑风暴与体验式教学相结合。

课程大纲

第一讲：项目管理基础

一、项目管理基础知识

1. 新时期建设工程项目管理发展方向

2. PMI项目管理体系

1）五大过程组

2）十大知识领域

3. 项目管理者的定位——用最少的资源达到效益的最大化

4. 建设项目全流程管理体系架构

1）项目各相关方职责与工作界面

2）项目管理流程及管控要点

二、业主方工程项目管理

1. 业主方项目管理的角色定位及困惑

2. 项目管理模式选择及风险防范

三
、EPC工程项目管理综述

1. EPC模式在国内发展中遇到的困境

2. EPC项目管理的阶段划分和发包节点

3. EPC制约因素六边形

4. EPC项目IPECC五步法

5. EPC项目管理重点

第二讲
：项目立项流程和相关工具

一、项目谋划

1. 经济分析法

2. 评分模型

3. 项目可行性分析工具使用：SWOT分析，泡泡图，雷达图等

4. 项目复杂性评估

二
、目标制定

1. 平衡轮——制定个人年度目标

【实操练习】
：个人目标及计划制定

2. SMART法则——检验目标

3. 项目目标制定

【落地表格】
：《项目管理目标策划》

三

、项目立项流程分析

四、项目申报流程及资料准备

1. 建设用地规划许可证办理

2. 国有土地使用证办理

3. 建设工程规划许可证办理

4. 建设工程施工许可证办理

第三讲
：建设项目准备阶段工作

一、建设工程项目风险管理

1. 风险识别

【福利赠送】：Mind Master赠送

2. 风险分析：工程项目风险的评估与应对措施制定

3. 风险管控：项目风险的应对控制及监控管理机制

4. 工程项目全流程风险点分析

1）外部风险

2）合同风险

3）合作方风险

4）组织风险

5）现场风险

【落地表单】：《风险登记册》《项目重点、难点和主要应对措施》

二、住建部《建设项目工程总承包合同（示范文本）》解读及应用

1. 合同解读

1）合同结构分解

2）合同计价和结算方式介绍

2. 业主方合同风险识别

1）合同质量风险审查

2）合同进度风险审查

3）合同安全环保风险审查

4）合同成本风险审查

5）回购/收入风险

3. 《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释（一）》解读

第四讲

：建设项目实施阶段工作

一
、建设工程项目进度管理

1. 分内之事——施工进度计划编制流程

1）分：WBS任务分解——分部分项

【实操练习】
：项目WBS任务分解

2）内：确定内在逻辑关系——进行排序

3）之：从哪来到哪去——确认工作任务的发起部门/接收部门

4）事：事关重大——制定工作任务完成标准

2. 进度横道图绘制

【实操练习】
：进度横道图绘制

3. 施工进度的调整

1）分析进度偏差对后续工作及总体的影响

2）进度拖延问题解决

二、建设工程项目成本管理

1. 项目成本控制

1）项目成本构成

2）成本意识提升——“成本管控方圆图模型”

【实操演练】
：工程项目“成本管控方圆图模型”绘制

2. 业主方成本监控重点——项目中的变更、调价

、签证
、索赔的管理

1）变更缘由分析

2）施工方的那些变更套路

【练习】
：变更实操演练

3）索赔与反索赔

3. 建设工程结算与工程款支付管理

【课程精华】：有效防止不法分子恶意讨薪的的策略

三、建设工程施工质量管理

1. 传统VS现代质量管理观点对飙

2. 质量管理结构化思维

1）三个阶段

2）四个标准化

3）五个要素

【实操练习】
：影响项目质量原因分析

3. 质量管控各方工作重点分析

1）建设方职责

2）监理方职责

3）施工方职责

4）设计方职责

5）勘察方职责

4. 课程精华——施工质量控制

1）事前质量控制

a
、施工质量控制的准备工作

b
、现场施工准备的质量控制

c
、材料的质量控制

d、施工机械的质量控制

2）事中质量控制

a
、质量样板

b、工程首件制

c
、工序流程图

d、三检制

e、特殊工序旁站制

f
、隐蔽工程验收制

3）事后质量控制

5. 质量事故处理流程

1）质量事故分类

2）质量事故发生的原因

3）施工质量事故处理程序

4）施工质量问题和质量事故处理的基本方法

四、建设工程施工安全管理

1. 揭开事故的面纱

【案例】

：就在身边的那些安全事故

2. 工程项目事故多发的原因分析

1）不安全的行为（三违行为）

2）不安全意识（麻痹大意）

【讨论】：安全对谁的伤害最大？安全为了谁？

【实战演练】：安全事故体验教学

3. 树立“零事故”安全理念

4. 安全生产主体责任

5. 新《安全生产法》十条重点内容汇总

6. 工具一：危险源辨识

1）危险源辨识原则

2）危险源辨识方法

3）施工现场七大伤害

【练习】：我们施工现场的危险源？

7. 工具二
：施工现场七大伤害及预防控制措施

8. 工具三：风险防范动态管理

9. 工具四：从根本应对安全风险——施工现场6S管理

第五讲：承包商/供应商管理

一、承包商/供应商管理总体思路

1. 承包商/供应商管理基本要求

2. 运用“选用育留”方法控制承包商/供应商

3. 成本角度下承包商/供应商管理各要素

1）标段分解的要素

【案例研讨】：项目标段划分

2）合约管理的平衡方法

4. 站在项目甲方角色进行管理：如何不受制于承包商

【案例分享与解读】：某业主工程项目管理
：总承包责任职责44条

二、选——承包商/供应商招标管理办法

1. 工程招标策划与工作分解

2. 常用的三种招标方法

3. 分包招标管理

1）调研承包商/供应商实力的方法

【案例研讨】：真假承包商辨识

2）分包资源不足的定标策略

3）如何面对承包商的二次经营
：不平衡报价倾向的子目审查

4. 招标文件规划

三、用——分包进场六步管理方法

1. 承包商进场会议及准备方案

【案例研讨】：该不该给工期补偿？

2. 施工过程三要素与价格平衡管理

【案例研讨】
：施工队伍无气势
，该怎么办？

1）奖励与处罚带动效益

2）施工三要素控制方法

四、育——现场质量、安全管理办法

1. 承包商质量管控

2. 现场安全管理

五、留——承包商/供应商结算与流程管理

1. 承包商/供应商计量结算流程及格式

2. 分包人结算争端处置

【案例研讨】
：如何防止不法分子恶意讨薪？

第六讲：项目高效沟通

一、沟通有礼——走进对方内心

1. EPC工程项目利益相关方的识别与分析——期望
、利益与影响

2. 项目相关方管理——权力利益方格使用

【落地表单】：《项目相关方沟通管理表》

3. 走进对方内心——3F倾听

二、沟通有术——选人、识人、用人技巧

1. DISC行为风格测试

2. 选人、识人——有效认识自己
、了解他人

3. 用人——发挥所长，不同风格成员适合的岗位

4. 职场高效沟通技巧

【福利】：人岗匹配测试卷赠送

三、沟通有法——项目冲突管理技巧

1. 项目沟通管理信息化

2. 双赢思维

【游戏互动】
：双赢

3. 项目冲突解决——“莫须有”

第七讲
：项目收尾管理及风险防范

一、项目收尾——建设工程竣工验收管理

1. 工程前期资料管理

2. 施工文件档案管理

1）合同类资料

2）技术管理类资料

3）质量控制资料

4）质量验收资料

5）竣工图

3. 竣工验收组卷要求及资料移交

4. 竣工验收备案

二、合同收尾

三
、现场收尾

四
、团队收尾——共建一个有温度的团队

【成果输出】
：工程项目情感账户存钱

总结复盘

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