湖南省长沙县行政审批服务局坚持党建引领
，扎实推进“党建聚合力 书记领航行动”项目实施，创新探索“一二三四五”工作法，助推政务服务提质增效。

　　“一”：坚定一个目标，凝聚项目创建合力。长沙县行政审批服务局紧扣长沙县委“1345”发展思路和“四个年”行动，紧紧围绕“提供高效

、便民、规范、廉洁的政务服务”创建目标，全面聚焦省市2022年“放管服”改革重点任务，深入践行“走流程、解难题、优服务”行动，全力打造审批最快
、服务最优
、效率最高的政务服务环境
。

　　“二”：依靠两项制度

，增强项目实施推力。一是“三务”积分制度。出台局《党员“三务”积分制度》，将党员积分划分为履行义务分

、完成任务分、奉献服务分三部分

，明确积分管理规则，每季“晒出”党员积分情况，一季度党员平均积分33分
。二是季度“点评”制度。每季末组织召开“窗口点评会”，为“五心”服务窗口及个人颁发“红旗窗口”“党员示范岗”等五类“荣誉勋章”，在季度“点评”中未受表彰的窗口工作人员，年度考核不能评定为“优秀”。一季度，共评选
、表彰“红旗窗口”2个
、“党员示范岗”等先进个人28人。

长沙县政务大厅窗口工作人员耐心为办事群众服务

　　“三”：同步三项建设
，激发项目融合活力。深挖党建聚合力潜能，在“三表率一模范”机关、“五零”机关、清廉机关三项建设方面做好结合，实施项目化管理，责任到人
、措施到位、统筹推进。尤其在“清廉机关”建设过程中

，坚持把好廉政“尺子”，明确“十项重点”，严格执行16项评估指标
，打造廉政文化阵地，精心开展“培育良好家风，建设清廉机关”等主题廉文化活动十余次。

　　“四”：实现四项增强
，提升项目内生动力。一是在严格落实《长沙县县直机关基层党组织党建经费管理办法》等规定的同时，用活各类政策，为党建活动开展提供有效经费保障
，实现保障支撑力增强

。二是开设“干部课堂”，由局党组书记带头学习
、业务骨干轮番上台“授课”，给全局干部“蓄能充电”
，变单一为多样、变灌输为互动
，实现活动吸引力增强。三是通过局党组书记带头开展谈心谈话、落实党内关怀帮扶机制
、发挥工青妇职能等举措，实现组织凝聚力增强。四是通过优化考核
、民主评议结果运用等机制，实现队伍战斗力增强。

　　“五”：助推五项提升，彰显项目创建效力。一是践行“事不办完不下班
、人没走完不关门”服务理念，助推政务大厅服务品质提升。今年以来，长沙县政务大厅已开展巡查200余次，通报60余次，政务服务电话回访办事群众381人，群众满意率99.3%
。二是会同县发改局等部门推进工程建设“一条龙”审批，助推行政审批服务速度提升
。今年以来
，已为75个项目提供了236次工程报建帮代服务
，“政府投资线性工程项目”等项目审批时限压减20%。三是优化依申请公开服务体系，助推网上政务服务便捷度提升。1—4月在县政府门户网站发布信息9998条，其中，“政府信息公开目录”信息4256条
，“部门信息公开目录”信息2834条
。四是落实放权赋权
，助推“就近办”实用性提升。在向园区放权赋权150项的同时，将297项重点民生领域事项全部下放到基层
，一季度“就近办”事项累计23万余件
。五是全面加强12345政务热线管理考核
，助推政务热线满意率提升。1—4月，热线中心共签收热线工单23775件
，同比增长29.2%
，按时办结率100%
，平均满意度99.09%。