岗位职责

：

1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针
、政策、指示
、规定等
，坚持“业主至上，服务第一
，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献；

2. 全面负责整个大楼的安全、消防
、租赁

、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；

3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行
，建立健全物业的组织系统，使之合理化

、精简化
、效率化
。

4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；

5. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题
，积极解决问题
；

6. 以身作则
，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；

7. 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系

，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；

8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；

9. 熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量；

10. 认真完成公司交办的其它工作。

任职条件：

1．大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书
，具有物业管理经理上岗证，持有建设部物业管理师证者优先考虑；

2．八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验
，有甲级写字楼工作经验优先；

3. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节
；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发

、公共事件危机管理
、房地产和物业管理知识等方面的培训
。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；

4．对物业管理中的安全、消防、租赁
、合同管理
、招商引资、办公室行政管理
，客户服务管理等内容都有较深了解
，能独立开展各个部门的管理工作
；

5. 有较强的计划、组织、领导
、协调
、控制
、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质

、责任感
，良好的管理理念、服务意识
、应急处理能力，为人热忱有礼
，工作仔细认真。