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提高物业管理水平 ,香洲今年受理群众投诉下降22.7%(香洲区物业办电话)

8月23日,香洲区召开物业服务企业普法培训会议,传达《珠海市加强党的基层组织建设三年行动计划实施方案(2018-2020年)》《香洲区委《关于加强物业管理领域党的建设的意见》等文件精神,具体部署全区物业管理专项普法宣传教育活动。

提高物业管理水平,香洲今年受理群众投诉下降22.7%(香洲区物业办电话)

会议要求,当前到9月底,要集中力量开展系列培训与整治工作,将“红色物业”推向深入 ,以进一步突出和彰显物业管理行业在美丽香洲创建行动、优质生活圈构建行动 、打造粤港澳大湾区澳珠极点等方面的功能和作用 ,为香洲当好珠海经济特区“二次创业”主力军保障和谐稳定的发展环境 。

据介绍 ,香洲区打造“红色物业”“阳光物业” ,力争用3年左右的时间 ,全面加强党对物业管理领域工作的领导,推动物业管理领域协同管理,实现党组织领导下的政府治理和社会调节 、居民自治良性互动 ,有效缓解物业管理领域矛盾纠纷,加快构建共建共治共享的社区治理格局。

随着《珠海经济特区物业管理条例》(以下简称《条例》)及其实施细则等法规制度进一步完善,香洲区对构建共建共治共享的“红色物业”治理体系进行了探索实践,并取得阶段性成果。

共商共创 ,提升“共建”认识

南方 记者了解到,“红色物业”启动伊始,香洲区已成立党组织的物业服务企业和业委会分别仅占11.8%和2.2% 。城市老旧小区没有物业进驻,停车难、清洁难,小区公共事务缺乏管理。

今年以来,根据《条例》增设党建工作要求,香洲各镇街推进支部进小区 ,由社区党组织牵头,组织业委会、居民代表、党员骨干等组成共商共议的议事机制。

目前 ,全区成立业委会党组织72个,组织覆盖率达58.6%,工作覆盖率实现100%,创建五洲花城东区业委会党支部、金桦城市花园业委会党支部等5个市级“红色业委会”示范点。

共监共管,夯实“共治”基础

《条例》实施以来 ,香洲区进一步贯彻系统治理、综合治理、属地管理等原则,香洲区区委办公室、区人民政府办公室联合发文建立香洲区物业管理工作联席会议制度,明确各区直部门 、各镇街的工作权责 ,推动各单位协同作战形成合力,在物业管理领域积极开展矛盾纠纷化解、扫黑除恶 、安全生产 、消防安全 、防风防汛、爱卫迎检等专项监管工作 。

截至7月底 ,香洲区住建局共办理审批备案44宗,开展现场检查26次,参加协调会22场,约谈企业14家,受理群众咨询投诉1462宗,较2018年同期下降22.7% ,有力推动行业稳定向好发展。

共议共赢,推动“共享”落地

物业小区业主早出晚归,生活轨迹各不相同,邻里之间联系相对较少。现如今,香洲区通过小区党组织牵头 ,整合小区内公共空间打造“邻里中心”,提供各类便民服务 ,充分将小区内的热心人士组织起来,搭建志愿服务平台,邻里间氛围逐渐在小区活动中融洽 。

例如,拱北街道积极实施社区党委领导下的居民议事制度,辖区各社区累计召开居民议事会近170次,参加居民超过3200人次,先后解决了自行车乱停放 、小区大门及环境改造等“民生微实事”200余件 ,赢得居民广泛好评。

香洲区住房和城乡建设局相关负责人介绍,下一步香洲还将按工作要求,培训一批物业服务企业、组建一批业主自治组织 、治理一批行业发展乱象 ,净化全区物业管理行业风气,同时抓重点 、抓典型 ,形成压倒性声势 。

9月底前,该局还将开展送法下街道、进小区活动,面向辖区物业服务企业开展集中宣讲,分赴9个镇街开展分批轮训 ,发放法律法规白皮书1000份,发放条例宣传活动专题报刊13万份 ,制作珠海经济特区物业管理条例专题宣传片在小区轮播展示,组织参观访学珠海市物业服务示范项目 ,加强行业学习交流,促进物业服务的品质化、精细化、专业化。

【采写】何丽苑 沈梦怡

【作者】 何丽苑

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端

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